Versandbedingungen

Jersey d’Or – Versandrichtlinien

Bei Jersey d’Or versenden wir weltweit in Zusammenarbeit mit vertrauenswürdigen internationalen Kurierdiensten wie Canada Post, Royal Mail, PostNL, DPD, Deutsche Post, Hermes und anderen. Unser Ziel ist es, zuverlässige, auf Ihre Bedürfnisse zugeschnittene Lieferoptionen anzubieten.

1. Versandoptionen & Lieferzeiten

Wir bieten für die meisten Ziele drei Versandoptionen an:

Expressversand: 3 – 8 Werktage
Standard (versichertes Paket): 7 – 14 Werktage
Standardversand: 9 – 17 Werktage

Die Lieferzeiten sind Schätzwerte und können je nach Standort, lokaler Zollabfertigung und Kurierverzögerungen variieren.

2. Auftragsabwicklung

Bestellungen, die vor 12:00 Uhr EST eingehen, werden, wenn möglich, noch am selben Tag bearbeitet. Bestellungen, die nach diesem Zeitpunkt eingehen, werden als am nächsten Werktag aufgegeben betrachtet.
Die Bearbeitungszeiten betragen in der Regel 2 – 5 Werktage, in Zeiten hoher Nachfrage oder in der Hochsaison kann die Bearbeitung jedoch bis zu 7 – 10 Werktage dauern.
Personalisierte oder bedruckte Trikots erfordern möglicherweise eine zusätzliche Bearbeitungszeit vor dem Versand.

3. Sendungsverfolgung

Alle Versandoptionen beinhalten eine Sendungsverfolgung, die Ihnen per E-Mail zugesandt wird, sobald sie verfügbar ist.
Bitte beachten Sie, dass es bis zu 2 Werktage dauern kann, bis Sendungsverfolgungsnummern aktiv werden, da sie von unseren Logistikpartnern aktualisiert werden.

4. Wichtige Hinweise

Die Versandzeiten werden in Werktagen gezählt und schließen Wochenenden oder Feiertage aus.
Internationale Bestellungen können Zollkontrollen oder lokale Kurierverzögerungen unterliegen, die außerhalb unserer Kontrolle liegen.
Sollte Ihre Bestellung nicht innerhalb des geschätzten Zeitrahmens ankommen, kontaktieren Sie bitte unser Support-Team, und wir werden dies mit unseren Kurierpartnern klären.

5. Fehlgeschlagene Zustellung:

Wenn ein Paket aufgrund von kundenbezogenen Problemen (wie einer falschen Adresse, einem nicht erreichbaren Empfänger oder der Weigerung, das Paket anzunehmen) nicht zugestellt werden kann, wird es an unser Lager zurückgesandt. In solchen Fällen kann eine Gutschrift für den Bestellwert ausgestellt werden, abzüglich aller Versand-, Rücksende- und Bearbeitungskosten, die aufgrund der fehlgeschlagenen Zustellung entstanden sind.

6. Als zugestellt markierte Artikel:

Bitte beachten Sie, dass wir keine Rückerstattungen oder Ersatzlieferungen für Bestellungen anbieten, die vom Spediteur als zugestellt markiert wurden. Wir empfehlen dringend, einen sicheren Lieferort zu wählen, um den sicheren Empfang Ihres Pakets zu gewährleisten.

7. Falsche Adresse nach Versand:

Es liegt in der Verantwortung des Kunden, sicherzustellen, dass die korrekte Lieferadresse angegeben wird. Wenn eine falsche Adresse angegeben wird und Sie uns dies mitteilen, bevor die Bestellung versandt wird, werden wir alles daran setzen, sie zu aktualisieren; dies kann jedoch nicht garantiert werden.

Wird die Adresskorrektur nach dem Versand der Bestellung angefordert, gilt dies als Kundenfehler und es erfolgt keine Rückerstattung oder Entschädigung.

Wir bitten Sie, Ihre Lieferadresse beim Checkout sorgfältig zu überprüfen und uns umgehend zu kontaktieren, wenn vor dem Versand Änderungen erforderlich sind.

✅ Tipp für Kunden: Um Verzögerungen zu vermeiden, überprüfen Sie bitte vor der Bestellung Ihre Lieferdetails und Größenangaben.